まず、依頼先を決めなければなりません。はじめに、どこの業者へも、メールかお電話で問合せをすることになります。といっても、何から聞けばよいのやら。目星をつけた数社にそれぞれお電話をしてみることにしました。
電話の場合には、多少は緊張するものの、依頼したい内容を伝えたときの回答がメールよりも早く得られると思ったからです。また、電話での対応の様子によって、お願いしたい気持ちになるか、判断がつきやすいというメリットもあります。受付窓口が感じのよい対応の業者にお願いしたいですから。ネットで情報収集が便利な時代ですが、やはり直接、人とお話できる感触は先方の熱意も伝わりやすいと思います。
数社に問合せをした結果で絞り込んだ業者と打ち合わせをすることに。まず第一回目は、施工例やサンプルの材料をたくさん見ることができるというメリットもあるため、多くは業者のオフィスに伺います。打ち合わせスペースがショールーム的な役割をしているところはさらに、具体的なイメージができるので安心して相談ができます。アポイントの日が待ち遠しい！
リフォームを初めて依頼する者にとって、要望を伝えること自体がうまくいかないことだって多いものです。でも先方は、要望を聞き出すこともプロフェッショナル。何を理由や目的としてリフォームを検討しているのか、しっかりと聞き出してくれました。
課題点や現状の住まいの悩みだけでなく、これからどのように暮らしたいのか、ライフスタイル全体に向けての相談内容となり、ますますリフォームに対する期待感が高まります。数年先だけではなく、長く気持ちよく住まうためのアドバイスも頂けました。このようなやりとりができたので、安心をしてプランの提案を依頼することに。その次のステップに進むことになりました。